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誰適合台灣德國萊因中古車檢測服務？

2014 / 9 / 18

1. 誰適合台灣德國萊因中古車檢測服務？

若您想了解某輛車的車況，不論是買方、賣方或車主本人，均可提出申請。但檢測時若車主不在現場，則必須先經過原車主的同意，方得以委託德國萊因執行檢測。

2. 若非買賣中古車，只想了解愛車車況，是否也可以預約安排檢測服務？

我們的服務可以幫您檢測您的愛車。事實上，我們也有許多客人是先買了中古車後才得知我們的中古車檢測服務。相信透過此服務，可以幫助您更了解目前這台車的狀況及是否有哪些需要注意及維修或更換的部份。

3. 為何要在購買/賣出二手車前驗車？

很少有二手車是狀況良好的。新車在購入一段時間後，就開始會產生一些耗損的問題。買家於購買二手車後，可能得付出幾千至幾萬的保養維修費；賣家在賣出二手車前，也可能需將車子維修一番，才能以”好賣相”順利賣出。透過我們的中古車檢測服務，可以幫助您了解此車的車況，讓您不論是買車後的保養維修或是賣車前的維修能有個依據，了解此車狀況。買賣雙方也可依我們所做出的檢測狀況作為議價的參考。

4. 車商表示在交車前會自行幫我驗車，我還需要台灣德國萊因的中古車檢測服務嗎？

台灣德國萊因推出“TÜV精選車商”服務,以第三方立場為特定優良車商提供車輛售前檢驗服務,除此之外,目前市場上的確是有些車商願意提供驗車服務,但此服務可能侷限於基本的檢測(包括:重大事故與泡水),且這就像是球員兼裁判的狀況,即使是有泡水或事故,基於利益考量,少有車商會願意誠實地告知消費者。若您將此種車購回,所代表的將會永無止盡的更換維修零件,得不償失。相信若車商是誠心誠意想賣車,對自己的商品車況有信心,必定不會擔心我們台灣德國萊因的中古車檢測服務。

5. 台灣德國萊因的中古車檢測服務和其它車行、汽車維修中心…等的驗車服務有何不同？

台灣德國萊因的中古車檢測服務是以第三方公正、獨立的角度進行檢測，並不會因利益考量而偏袒買方或賣方，也無維修帶來的利益。我們有著130多年驗證經驗，在汽車方面更有著卓越的百年歷史。工程師皆已接受並通過從德國所移植的嚴格完整的驗車訓練。於驗車後，工程師會先向您口頭報告目前的車況，若有相關問題，也可當場提出，之後我們也會將完整的檢測報告寄給您，供您做日後維修及保養的參考。

6. 此中古車檢測服務流程包括哪些？

	1. 車輛資料登錄 (Vehicle information registration) 請填寫申請表傳真至本公司或電洽客服中心預約，本公司將會通知您時間及地點。 報名表中的基本資料及問題是判斷車輛品質的重要依據，請特別注意囉！ 2. 受檢測車輛基本資料確認 (Verify background of the vehicle) 開始檢測時，檢測人員將確認車輛的保固卡、車主使用手冊、保養紀錄等；確認里程數及維修保養紀錄，有助了解車輛過去的保養及維護狀況。 3. 車身車輛資料檢查 (Vehicle ID inspection) 引擎室的引擎號碼、車身號碼是否與文件相符。 4. 引擎室檢查 (Open the hood inspection) 引擎室是檢查的重點，打開引擎蓋，除了各個機組件是否按時保養、漏油跡象外，檢視所有的接縫，確認是否有修復的痕跡、以判斷是否為事故車。 5. 底盤檢查 (Underbody inspection) 底盤是整個車輛的重要結構。經由檢查底盤，從漏油、鏽蝕機件狀況到重大事故的痕跡均可一目瞭然。 6. 車輛外觀檢查 (Walk around inspection) 檢視車門、引擎蓋、行李箱蓋等可開啟的地方，檢查所有的接縫，確認是否有修復的痕跡。仔細觀察車體外觀的烤漆是否光滑平整、色澤是否全車一致、是否有不平的凹陷。 7. 室內檢查 (Interior inspection) 乘客艙內的安全配備，如安全帶是否完好，全車的玻璃與鏡子是否有刮傷或是裂痕，並確認所有指示燈及燈光系統是否正常運作。若車內發現有發霉的狀況，很可能就是泡水車。 8. 後行李箱檢查 (Trunk inspection) 打開行李箱蓋，除了工具組及備胎是否完好外，同時檢查是否遭撞擊與泡水的跡象。 9. 路試及操作檢查 (Road test) 聽聽引擎發動的狀況，啟動的第一感覺很重要。試試車子的動力輸出是否正常? 同時可確認冷、暖氣系統。如果可以試駕，特別要注意煞車、懸吊、轉向與加速的反應與各種異常噪音。 10. 路試之後檢查 (Post road test inspection) 檢查是否有任何熱車後產生的異狀，特別是各種液體滲漏的問題。 以上只是車輛檢測的一些小技巧，除此之外，德國萊因的工程師以系統化的評估方式，對車輛進行嚴謹的審查評鑑，並確認其符合特定安全規範。

7. 台灣德國萊因中古車檢測服務的檢測項目包含哪些？又有哪些是檢測項目中未包括的？

我們的檢測項目大致可分為車子的外觀、內部、底盤、引擎室、行李廂和路試。請參考方案A 或方案B。

8. 中古車檢測服務的時間大約進行多久？有包括路試嗎？

時間大約進行進行一個小時半至兩小時。前一個小時半為檢測時間，有包括路試(時間長度不一定)，會因車況良好與否而增加減少，若車況良好，進行會較順利。最後約半小時，工程師會向您口頭報告車況，提醒您需注意、更換或維修的項目，若有任何問題也可以當場提出詢問。

9. 工程師可檢驗的車型包括哪些？有限車型、廠牌嗎？

目前我們的中古車檢測不限各國車種及車款，但必須為3.5噸以下的轎車、休旅車和廂型車。

10. 如果想要預約，有哪些方式？

由於我們的工程師都是由台北總公司派至指定地點。請務必先預約,經由服務人員確認預約後才算成立。服務人員會收到預約後,和工程師確認時間、地點,也才會派工程師前往檢測地點進行檢測。請勿直接開車至現場等待檢測。

預約方式- 電話預約:

週一至週五上班時間 AM8:30-PM5:30 請來電02-2172-1231或02-2172-7000分機1231查詢可安排檢驗時間並預約

11. 在台北可以預約當天檢測嗎？

在台北檢測請務必於半天前預約，即早上可預約下午，下午可預約隔天早上，依此類推。若需緊急安排檢測請先來電洽詢。倘若因預約額滿以致於無法安排當天檢測時，恕請見諒，服務人員並會盡量配合您的需求安排檢測時間。

12. 車商人員隨同至現場驗車，是否會影響TÜV工程人員判斷車況的結果？

車行人員隨同至現場驗車並不會影響工程師鑑定之公正性，這點您可以放心。工程師仍會詳細確實地進行檢測，結束後也會立即先和你做口頭的報告，讓您了解此車目前的車況及需注意的地方。若您有任何問題、疑慮，也可以當場提出詢問。

13. 驗車時，我是否一定要到場？

為了您的權益，我們建議驗車時您也能在場觀察驗車過程。工程師會於當場檢測完後，先向您進行口頭報告，讓您了解此車的車況。若您有任何問題，也可以在工程師解說後當場提出。

14. 若本人於驗車時無法到場，最快何時可以得知檢測結果？

若您不方便到場，工程師也會在驗車完後，打電話給您，進行口頭報告，讓您了解此車車況。

15. 臨時有事，需變更時間，應多久前提出，要如何辦理？

由於我們的工程師都是由台北派至指定地點檢測，若您不方便於預約時間檢測，請務必於預約日期前一天來電取消(請撥:02-21721231) ，以免造成人員徙勞無功而返。

16. 若對中古車檢測服務還有疑問時，該怎麼辦？

若以上問題無法回答您的疑問，歡迎來電或e-mail詢問。 電話請撥:02-2172-1231 , e-mail:tuvcpo@twn.tuv.com